Prendiamo il caso.

imponibile 100,00 iva al 20% 20,00 totale 120,00

l’iva non era al 20% ma al 4%.

Bisogna creare una nota di credito con due righe nel corpo così impostate.

riga A +100,00 iva al 20% +20,00  totale +120,00
rigo B -100,00 iva al  4% – 4,00  totale -104,00

Risultato: Imponibile: 0  iva +16,00   totale +16,00

Essendo una nota credito il segno viene poi ribaltato in negatico automaticamente ottenendo uno storno al cliente di 16,00 euro.